送貨服務
送貨詳情:
- 送貨地區涵蓋港九新界(包括東涌及馬灣)大部份市區住宅/工商業大廈，詳細地區及免費送貨金額請參閱附表*，如訂單金額不足，運費$65。
- 客戶落單後，會有專人以電話或Whatsapp 聯絡安排送貨日期。
- 本店會因應狀況安排車隊或速遞送貨上門，如貨品尺寸/重量許可客戶可選擇於順豐智能櫃收貨(可於客戶服務專員覆單時通知我們)
- 於約定送貨時段如無人收貨，客人可委託司機將貨品放到地址門口或管理處代收，客人需自行負責貨品遺失或損壞之風險。或安排再次送貨。新一次送貨費用需由客戶承擔。
- 如掛上8號或以上颱風訊號﹑黑色暴雨警告或異常惡劣天氣時，送貨服務將會延期。我們將會與您聯絡作再次安排送貨。
- 如需要由樓梯搬運產品上樓，需額外收費（ 10kg以下$10/件/層，10kg以上$20/件/層），或樓下交收
- 遠路每100米收 $20 (遠路即指送貨車不能到達的地方)，客人亦選擇於車邊交收
*詳細地區及免費送貨金額:
| 配送地區 |
實際消費金額 |
備註 |
| 新界區 | $300 | |
| 九龍區 | $300 | |
| 香港區 | $300 | |
| 珀麗灣 / 東涌 | $300 | 由順豐速遞派送 |
| 愉景灣/ 西貢市中心 / 深水灣 / 淺水灣 / 赤柱 / 石澳 / 長洲 / 南丫島 / 坪洲 / 大澳 / 塘福 / 長沙 /梅窩 /貝澳等 | $300 |
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工商業區內工商業大廈 |
$300 |
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由於偏遠地區眾多，未能盡錄，如有地址疑問，請先向客戶服務專員查詢。
換貨政策:
- 為提供最佳保證給消費者，本店設有「換貨購物保證」。顧客在收貨後7天內，發現貨品有問題及需要更換時，您可經whatsapp直接聯絡本店客戶服務專員跟進。每張購物單據只限換貨一次，不設退款。
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以下情況將不受換貨處理安排：
-貨品已經開封或曾被使用 ( 例如包裝膠紙或盒被撕去 ) 。
-貨品並未保持完好包裝，已受破壞，損毀或不完整。
-任何顯示不接受退貨的折扣貨品，清貨貨品或特賣貨品。
-任何免費贈品，附件，試用裝禮品。
-未能出示貨品銷售清單或購物單據已經換貨一次。 - 我們在退換之前，必須檢查及驗證退貨，如發現情況未能符合以上的退換規條，所有退貨將不獲退換。
- 除了貨品於送貨即時發現有破損，在退換貨時，原來訂單的運費及處理費用 ( 如有 ) 將由顧客承擔，客人亦可另外訂購貨品滿指定金額，於送貨時安排換貨。
- 如退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買貨品等，亦必須將該貨品一併退回，否則退換將不獲處理。
- 如發現退貨貨品不符合本公司的退貨條款，將不獲處理，不便之處，敬請原諒。