產品有公整的小孔/處於非真空狀態

請留意某些牌子的貓狗糧/用品會有公整的小孔，是因爲貓狗糧/用品會慢慢散發出氣體，如不釋放的話，會慢慢漲大，有爆開的危機及難以存放。但有小孔的包裝在開封後並不會導致内容物變質，因此可以放心食用/使用。

市面上有真空包裝的貓狗糧及用品，其實只有1-6個月的真空期，經過一段時間後可能會因應存放環境或運輸而漸漸疏氣，而供應商也不保證每一包糧/用品是以真空形態出廠。所以客人有機會會見到相同的產品，但是一包是真空，而另一包非真空，這是正常的。

因此，若客人收到非真空貨品後，要求更換一包真空，除非提供證明，證明產品内容不宜使用/食用，否則本公司恕不接受更換的要求，希望各位客人理解🙏