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寵甜的寵物大使

在寵甜,除了有琳琅滿目的寵物用品外,我們都有非常親人的寵物大使。牠們會不定期輪流出現在寵甜的自取點!

認識我們的寵物大使

常見問題

可摺疊的內容

請問購買後多久會安排送貨?

本店使用使用自己的運輸團隊及順豐速運作為運送夥伴,我們會盡力安排於下單後約 7個工作天內出貨,實際送貨時間司機會當日再與客人聯絡。

請問你們提供免費送貨嗎?

只要購物金額超過 HKD$300,我們會提供本地免費送貨服務,而低於$300的訂單將收取港幣 65 元的運費。

你們有海外送貨嗎?

目前我們並無海外送貨。

可以於指定時段或日期送貨嗎?

你可以在下單示於訂單備註中註明, 我們將盡量安排和配合! 但送貨時間及日期有機會因為路面情況及各區送貨排程而有所延誤, 不便之處敬請見諒!

送貨期間我必需留在家中等待嗎?

如果有看門之類的人能代為收貨,你便不必在家中接收貨品。但請留意,收貨後如有任何遺失或損壞,顧客需自行承擔一切責任。

我並沒有任何電子付款方式。送貨方面,你接受現金嗎?

非常抱歉,我們暫不接受貨到付款。如果想現金付款,可以親臨我們荃灣自取點選購。

你們有出售冷凍食品/鮮食嗎?

我們暫時沒有出售冷凍食品/鮮食。

已購買的產品有損壞,我應該怎樣做?

我們對此深感抱歉。 我們盡力確保所有產品包裝也是盡善盡美,但如不幸地包裝有所損壞,歡迎告知我們,我們將立即更換產品。若然是毛孩損壞了該產品,我們將無法提供換貨或退貨服務。